CONTACT
FAQ
Nous répondons généralement sous 24 heures. Les week-ends et jours fériés, cela peut prendre jusqu’à 48 heures. Vous trouverez d’autres réponses dans notre FAQ.
Décrivez votre demande aussi précisément que possible. Pour les questions liées à une commande, le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat sont utiles ; pour les questions concernant un produit, indiquez le nom de l’article, la taille et, le cas échéant, joignez des photos.
Contactez-nous dès que possible via ce formulaire et sélectionnez le sujet approprié. Nous ne pouvons examiner les modifications ou annulations que tant que votre commande n’a pas encore été traitée ni expédiée.
Votre numéro de commande figure dans votre confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi, s’il est disponible. Vous pouvez également utiliser notre page de suivi de commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation. Vous trouverez les informations relatives aux retours dans notre politique de retour et notre politique de rétractation.